| 客户服务

    法兰尼始终重视客户服务工作，不断提高客户满意度，力求将客户服务工作做成净水器行业的标杆，总经理詹俊峰多次强，法兰尼要做一家负责任讲良心的企业，对客户一定要诚信负责。

    在对客户的服务上，公司成立有专门的市场部。市场部的主要工作就是维护总部与客户的关系。规定该部门功能包括：培训、指导、帮做活动、重点公关、客情维护、信息反馈。法兰尼公司之所以规定该部门功能的多样性，主要是秉承授人以鱼不如授人以渔。法兰尼始终将客户当成是“家人”，当成是团队的一份子，因此一贯倡导与客户齐发展共进步。而对于客户的发展，法兰尼深圳总部的主要工作职责就是通过多种方式（物力支持、人力支持和品牌支持）协助其进步，为其进步提供有利条件。

    法兰尼净水器始终相信：用心服务，我们能够做到更好，真诚对待客户，客户将与厂家保持更持久更紧密的合作。

| 售后服务

    法兰尼聚承感恩、诚信、创新、共贏的社会服务理念，一直将净水设备产品的售后服务做好、做细，以提升顾客的满意度为前提，赢得更好的口碑。

   1.法兰尼公司的产品对所有的客户都有很高的售后保障服务体系，实行“一年包换，五年质保，终身服务”的售后服务政策，充分保障净水器代理加盟商和消费者的利益！
   2.法兰尼净水器产品有中国太平保险全程护航。确保净水器代理加盟商和消费者利益。
   3.法兰尼净水器厂家深圳总部有专门的售后部，有专门的售后团队，团队的力量能保障净水器代理加盟商和消费者的问题能第一时间获得解决，售后部并开通了全国24小时售后服务专线：400-775-1890。
   4.法兰尼净水器全国专卖店有上百家，全国主要城市都有分布，售后网点非常多，代理加盟商可随时随地为消费者提供售后服务。
   5.2016年，法兰尼净水器制定了新战略，不仅要做好自产机的售后服务，也要做好净水行业孤儿机的售后服务工作。这对于其它没有售后服务的品牌消费者来说无疑是一个巨大的福音。